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厅规划与项目办助力“情满旅途 便民出行”春运志愿服务活动

  

  在厅直机关党委的统一部署下,122日,我办志愿服务分队前往长沙汽车南站开展“情满旅途 便民出行”春运志愿服务活动。

  岁末年初,汽车南站人流涌动,同时新型冠状病毒肺炎正在全国呈蔓延之势,志愿者们在做好自身防护的情况下,积极协助车站工作人员为旅客提供乘车指引、取票购票咨询、公共秩序维护、行李打包搬运等服务。

  活动期间,我办志愿者共帮助130余名旅客进行柜台和网上自助购退票务,帮助旅客运送及打包行李10余件,志愿者良好的文明素养和较高的专业的服务水平受到旅客和车站工作人员的一致好评。